Differenze tra le versioni di "Consensi"

Da Privacy Now Wiki.
(→‎Avvisi e alert)
(→‎Operazioni di massa sui registri dei consensi)
 
(8 versioni intermedie di uno stesso utente non sono mostrate)
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! Campo !! Descrizione
 
! Campo !! Descrizione
 
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−
|<u>Code</u>||The value of this field shall be an integer and shall be univocal. It is the matching code used by Privacy Now® to automatically acquire ''consent'' from external system.
+
|<u>Codice</u>||Il valore di questo campo deve essere un numero intero e univoco. È il codice di match usato da Privacy Now® per acquisire automaticamente i ''consensi'' da un sistema esterno.
 
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−
|<u>Consent Type</u>||The value of this field shall be univocal. It is the name of ''consent type'' (i.e.: "Newsletter").
+
|<u>Tipo di Consenso</u>||Il valore di questo campo deve essere univoco. È il nome del ''tipo di consenso'' (p.es.: "Newsletter").
 
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−
|<u>Description</u>||Description of ''consent type''.
+
|<u>Descrizione</u>||Descrizione del ''tipo di consenso''.
 
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−
|<u>Duration (days)</u>||The value of this field shall be an integer >= 0. It is used by Privacy Now® mainly to set current ''consent'' record as expiring ''consent'' or not.
+
|<u>Durata (giorni)</u>|| Il valore di questo campo deve essere un numero intero uguale o maggiore di 0. È usato da Privacy Now® principalmente per impostare l'elemento del ''consenso'' corrente come un ''consenso'' in scadenza o no.
 
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−
|<u>First Warning (days)</u>||The value of this field shall be an integer >= 0. It will be used to evaluate the first warning threshold in case current ''consent'' is an expiring one.
+
|<u>Primo Avviso (giorni)</u>||Il valore di questo campo deve essere un numero intero uguale o maggiore di 0. Sarà usato per elaborare la soglia del primo avviso nel caso in cui il ''consenso'' corrente abbia una scadenza.
 
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−
|<u>Second Warning (days)</u>||The value of this field shall be an integer >= 0. It will be used to evaluate the second warning threshold in case current ''consent'' is an expiring one.
+
|<u>Secondo Avviso (giorni)</u>||Il valore di questo campo deve essere un numero intero uguale o maggiore di 0. Sarà usato per elaborare la soglia del secondo avviso nel caso in cui il ''consenso'' corrente abbia una scadenza.
 
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−
|<u>Third Warning (days)</u>||The value of this field shall be an integer >= 0. It will be used to evaluate the third warning threshold in case current ''consent'' is an expiring one.
+
|<u>Terzo Avviso (giorni)</u>||Il valore di questo campo deve essere un numero intero uguale o maggiore di 0. Sarà usato per elaborare la soglia del terzo avviso nel caso in cui il ''consenso'' corrente abbia una scadenza.
 
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−
|<u>Retention Period (days)</u>||The value of this field shall be an integer >= 0. It will be used to evaluate the last warning threshold in case current ''consent'' is an expiring one.
+
|<u>Periodo di Conservazione (giorni)</u>||Il valore di questo campo deve essere un numero intero uguale o maggiore di 0. Sarà usato per elaborare la soglia dell'ultimo avviso nel caso in cui il ''consenso'' corrente abbia una scadenza.
 
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−
|<u>Web Site URL</u>||The value of this field will be the URL of front-end web site area to allow the ''data subject'' management of their ''consent'' (renew or revoke). It will be used in warning email sent by Privacy Now® to ''data subject'' in case the below option <u>Send Warning to Data Subject</u> is set to "true"
+
|<u>URL del Sito Web</u>||Il valore di questo campo sarà l'URL dell'interfaccia del sito web che permette all' ''interessato''di gestire il proprio ''consenso'' (rinnovarlo o revocarlo). Sarà usato nelle email di avviso inviate da Privacy Now® all' ''interessato'' nel caso in cui l'opzione qui in basso <u>Invio Avviso ad Interessato</u> sia selezionato.
 
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|<u>Send Warning to Data Subject</u>||This field shall be set to "true" if consent record for selected ''consent type'' shall cause warning sending to ''data subject'' too, otherwise the warning will be sent only to receivers set into <b>''Settings\Application Settings''</b> (see the paragraph dedicated to [[Settings#Notification Settings|Consents Warnings Recipients ]]).
+
|<u>Invio Avviso ad Interessato</u>||Questo campo deve essere selezionato se l'elemento per il ''tipo di consenso'' in questione deve creare invii di avvisi anche all' ''interessato'', altrimenti l'avviso sarà inviato solo ai destinatari impostati in <b>''Impostazioni\Impostazioni Applicazione''</b> (vedere il paragrafo dedicato a [[Impostazioni#Impostazioni Avvisi|Destinatari Avvisi sui Consensi]]).
 
|}
 
|}
  
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La lista dei ''consensi'' può essere filtrata ed esportata in formato excel nella ''vista'' '''''Consensi'''''.
 
La lista dei ''consensi'' può essere filtrata ed esportata in formato excel nella ''vista'' '''''Consensi'''''.
  
−
== Consents Import ==
+
== Importazione di Consensi ==
−
Privacy-Now® allows to acquire ''consents'' from external source (using structured email or xlsx file).
+
Privacy-Now® permette di acquisire ''consensi'' da fonti esterne (utilizzando email strutturate o file xlsx).
  
−
=== Consent Mail Structure and Procedure ===
+
=== Struttura e Procedura delle Email per i Consensi ===
−
Privacy-Now® can be connected to a mailbox to acquire ''consents'' (see the paragraph dedicated to [[Settings#Consents Source Details|Consents Source Details]]).
+
Privacy-Now® può essere connesso a una mailbox per acquisire ''consensi'' (vedere il paragrafo dedicato a [[Impostazioni#Dettagli della Fonte dei Consensi|Dettagli della Fonte dei Consensi]]).
  
−
A ''consent'' email shall contain the following parameters (one for each row): some of them are mandatory, while some other optional (check the detailed description of each one).
+
Una email per il ''consenso'' deve contenere i seguenti parametri (uno per ogni riga): alcuni sono obbligatori, mentre altri sono opzionali (verificare le descrizioni dettagliate di ciascuno).
−
The email format shall be '''plain text''' (HTML email will not be processed correctly) and shall not contain any signature.
+
Il formato dell'email deve essere '''testo semplice''' (le email in HTML non vengono processate correttamente) e non deve contenere alcuna firma.
  
−
Each mail shall contain one or more ''consent''. Each ''consent'' is manageable only if 3 parameters are present and valorized: <u>Consent_'''[consent name]'''</u> , <u>Value_'''[consent name]'''</u> and <u>Date_Time_'''[consent name]'''</u>.
+
Ogni email deve contenere uno o più ''consensi''. Ogni ''consenso'' si può gestire solo se sono presenti e impostati tre parametri: <u>Consent_'''[nome del consenso]'''</u> , <u>Value_'''[nome del consenso]'''</u> e <u>Date_Time_'''[nome del consenso]'''</u>.
  
−
Each ''consent'' present in mail will create a new ticket or update an existing ticket in Privacy-Now®. The existence of a consent is matched on <u>Consent_'''[consent name]'''</u>, <u>Source</u> and the option selected in <u>Data Subject Matching criteria</u>.
+
Ogni ''consenso'' presente nell'email creerà un nuovo elemento o aggiornerà un ticket esistente in Privacy-Now®. L'esistenza di un consenso è in accordo con <u>Consent_'''[nome del consenso]'''</u>, <u>Source</u> e l'opzione selezionata <u>Criterio di Match per gli Interessati</u>.
  
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
−
! Field !! Description
+
! Campo !! Descrizione
 
|-
 
|-
−
|<u>Source</u>|| The value of this parameter is '''mandatory''' and shall be filled with the ''consent'' source (ie: could be the company name or business unit name or web site name). The value of this parameter shall match with the value(s) inserted in '''''Settings/Data Sets/Consents/Consent Sources'''''.
+
|<u>Source</u>|| Il valore di questo parametro è '''obbligatorio''' e deve essere compilato con la fonte del ''consenso'' (p.es.: può essere il nome di un'azienda, il nome di una business unit name o il nome di un sito web). Il valore di questo parametro deve combaciare con il/i valore/i inseriti in '''''Impostazioni/Tabelle Dati/Consensi/Fonti del Consenso'''''.
 
|-
 
|-
−
|<u>Name</u>|| The value of this parameter is '''mandatory'''. The first name of ''data subject''.
+
|<u>Name</u>|| Il valore di questi parametri è '''obbligatorio'''. Il nome di battesimo dell' ''interessato''.
 
|-
 
|-
−
|<u>Surname</u>|| The family name of ''data subject''.
+
|<u>Surname</u>|| Il cognome dell' ''interessato''.
 
|-
 
|-
−
|<u>Email</u>|| The email of ''data subject''.
+
|<u>Email</u>|| L'email dell' ''interessato''.
 
|-
 
|-
−
|<u>City</u>|| The town of ''data subject''.
+
|<u>City</u>|| La città dell' ''interessato''.
 
|-
 
|-
−
|<u>Province_State</u>|| The province or state of ''data subject''.
+
|<u>Province_State</u>|| La provincia o lo stato dell' ''interessato''.
 
|-
 
|-
−
|<u>Country</u>|| The country of ''data subject''.
+
|<u>Country</u>|| La nazione dell' ''interessato''.
 
|-
 
|-
−
|<u>Phone</u>|| The phone number of ''data subject''.
+
|<u>Phone</u>|| Il numero di telefono dell' ''interessato''.
 
|-
 
|-
−
|<u>User_id</u>|| The univocal id (integer) of the user corresponding to ''data subject'' in consent source (ie: id of user in web site).
+
|<u>User_id</u>|| L'id univoco (numero intero) dell'utente corrispondente all' ''interessato'' nella fonte del consenso (p.es.: l'id utente del sito web).
 
|-
 
|-
−
|<u>Username</u>|| The univocal login of the user corresponding to ''data subject'' in consent source (ie: login of user in web site).
+
|<u>Username</u>|| Il login univoco dell'utente corrispondente all' ''interessato'' nella fonte del consenso (p.es.: login dell'utente del sito web).
 
|-
 
|-
−
|<u>IP_address</u>|| The ip address used by ''data subject'' during web site browsing.
+
|<u>IP_address</u>|| L'indirizzo ip usato dall' ''interessato'' durante la navigazione del sito web.
 
|-
 
|-
−
|<u>Lang</u>|| The main language of ''data subject''. Possible values: "en-GB", "it-IT" and "fr-FR".
+
|<u>Lang</u>|| La lingua dell' ''interessato''. Valori possibili: "en-GB", "it-IT" e "fr-FR".
 
|-
 
|-
−
|<u>Consent_'''[consent name]'''</u>||'''[consent name]''' shall be replaced by the name of ''consent'' (ie: consent_newseletter). At least one Consent_'''[consent name]''' shall exist in the email. The value of this parameter shall be a univocal code corresponding to one of the <u>Code</u> inserted in '''''Settings/Data Sets/Consents/Consent Types'''''.
+
|<u>Consent_'''[nome del consenso]'''</u>||'''[consent name]''' deve essere sostituito dal nome del ''consenso'' (p.es.: consent_newsletter). Nell'email deve essere presente almeno un Consent_'''[nome del consenso]'''. Il valore di questo parametro deve essere un codice univoco corrispondente al <u>Codice</u> inserito in '''''Impostazioni/Tabelle Dati/Consensi/Tipi di Consenso'''''.
 
|-
 
|-
−
|<u>Value_'''[consent name]'''</u>||'''[consent name]''' shall be replaced by the name of ''consent'' (ie: consent_newseletter). For each of the Consent_'''[consent name]''' defined in the email shall be present a corresponding <u>Value_'''[consent name]'''</u> (ie: <u>Value_Newsletter</u>). The value of this parameter shall be "1" (''consent'' given) or "0" (''consent'' denied).
+
|<u>Value_'''[consent name]'''</u>||'''[consent name]''' deve essere sostituito dal nome del ''consenso'' (p.es: consent_newsletter). Per ogni Consent_'''[consent name]''' definito nell'email deve essere presente un <u>Value_'''[consent name]'''</u> corrispondente (p.es.: <u>Value_Newsletter</u>). Il valore di questo parametro deve essere "1" (''consenso'' dato) o "0" (''consenso'' negato).
 
|-
 
|-
−
|<u>Date_Time_'''[consent name]'''</u>||'''[consent name]''' shall be replaced by the name of ''consent'' (ie: consent_newseletter). For each of the Consent_'''[consent name]''' defined in the email shall be present a corresponding <u>Date_Time_'''[consent name]'''</u> (ie: <u>Date_Time_Newsletter</u>). The value of this parameter shall be the date and time of ''consent'' management in web site. It shall be in format '''dd-mm-yyyy hh:mm:ss''' .
+
|<u>Date_Time_'''[consent name]'''</u>||'''[consent name]''' deve essere sostituito dal nome del ''consenso'' (p.es.: consent_newsletter). Per ogni Consent_'''[consent name]''' definito nell'email deve essere presente un <u>Date_Time_'''[consent name]'''</u> corrispondente (p.es.: <u>Date_Time_Newsletter</u>). Il valore di questo parametro deve essere composto dalla data e dall'ora della gestione del ''consenso'' nel sito web. Deve essere nel formato '''dd-mm-yyyy hh:mm:ss''' .
 
|}
 
|}
  
−
'''Example of a well structured email:'''
+
'''Esempio di un'email ben strutturata:'''
 
  Source:myCompanyName
 
  Source:myCompanyName
 
  Name:Jhon
 
  Name:Jhon
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  Date_Time_Newsletter:12-10-2018 10:14:50
 
  Date_Time_Newsletter:12-10-2018 10:14:50
  
−
== Bulk operations on consent records ==
+
== Operazioni di massa sui registri dei consensi ==
−
Privacy Now® allows the bulk management of ''consent'' from <b>''Consents\Manage Consents from xlsx''</b>.
+
Privacy Now® permette la gestione di massa dei''consensi'' da <b>''Consensi\Gestione dei Consensi da xlsx''</b>.
 
[[File:Consent bulk import - xlsx example.jpg|centre|thumb|800x800px|Consents bulk management.]]
 
[[File:Consent bulk import - xlsx example.jpg|centre|thumb|800x800px|Consents bulk management.]]
  
−
Use below template to perform following bulk operations:
+
Usa il template qui sotto per eseguire le seguenti operazioni di massa:
  
 
  [[File:Consent Import Template.xlsx|centre|thumb|800x71px|Consents management template.]]
 
  [[File:Consent Import Template.xlsx|centre|thumb|800x71px|Consents management template.]]
  
  
−
 
+
Le operazioni disponibili sono:
−
The operations allowed are:
+
* "insert": Inserimento/Aggiornamento dei ''consensi''
−
* "insert": Insert/Update of ''consents''
+
I dati nella riga corrente del file xlsx saranno aggiornati su un ''consenso'' esistente se il sistema lo associa univocamente per codice di ''tipo di consenso'', <u>email</u> dell' ''interessato'' e ''fonte'', altrimenti verrà creato un nuovo ''consenso''.
−
The data in current xlsx row will be updated on an existing ''consent'' if system match it univocally by ''conset type'' code, ''data subject'' <u>email</u> and ''source'', otherwise a new ''consent'' will be created.
+
Se non viene trovato l' ''interessato'', verrà creato.
−
If ''data subject'' is not found: it will be created.
 
 
   
 
   
−
* "remove": Removal of ''consents''
+
* "remove": Rimozione dei ''consensi''
−
The ''consent'' matched by ''consent type'' code, ''data subject'' <u>email</u> and ''source'' will be removed.
+
Il ''consenso'' combaciante per codice di ''tipo di consenso'', <u>email</u> dell' ''interessato'' e ''fonte'' sarà rimosso.
−
 
 
−
* "wrongemail": Move ''consents'' in status "Wrong Email"
 
−
The ''consent'' matched by ''consent type'' code, ''data subject'' <u>email</u> and ''source'' will be moved in "Wrong Email" status. Only consent in "Valid" status can be moved in "Wrong Email" status.
 
  
 +
* "wrongemail": Sposta i ''consensi'' nello stato "Wrong Email"
 +
Il ''consenso'' combaciante per codice di ''tipo di consenso'', <u>email</u> dell' ''interessato'' e ''fonte'' sarà spostato nello stato "Wrong Email".
 +
Possono essere spostati nello stato "Wrong Email" solo i ''consensi'' nello stato "Valido".
  
  
−
The details of expected xlsx structure is explained in following table: for each operations is detailed which are the mandatory data.  
+
Nella tabella seguente vengono spiegati i dettagli della struttura del file xlsx: per ogni operazione vengono segnalati i dati obbligatori.  
  
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
−
! Field !! Description!!Insert/Update!!Remove!!Move to "Wrong Email"
+
! Campo !! Descrizione!!Insert/Update!!Remove!!Move to "Wrong Email"
 
|-
 
|-
−
|<u>Id</u>||Univocal Id of ''Data Subject'' in Privacy Now®.||Optional||Optional||Optional
+
|<u>Id</u>||Id univoco dell' ''interessato'' in Privacy Now®.||Opzionale||Opzionale||Opzionale
 
|-
 
|-
−
|<u>Name</u>||Name of ''Data Subject'' in acquiring system.||Mandatory||Optional||Optional
+
|<u>Name</u>||Nome dell' ''interessato'' nel sistema di acquisizione.||Obbligatorio||Opzionale||Opzionale
 
|-
 
|-
−
|<u>Surname</u>||Surname of ''Data Subject'' in acquiring system.||Mandatory||Optional||Optional
+
|<u>Surname</u>||Cognome dell' ''interessato'' nel sistema di acquisizione.||Obbligatorio||Opzionale||Opzionale
 
|-
 
|-
−
|<u>Email</u>||Email of ''Data Subject'' in acquiring system.||Mandatory||Mandatory||Mandatory
+
|<u>Email</u>||Email dell' ''interessato'' nel sistema di acquisizione.||Obbligatorio||Obbligatorio||Obbligatorio
 
|-
 
|-
−
|<u>Phone</u>||Phone of ''Data Subject'' in acquiring system.||Optional||Optional||Optional
+
|<u>Phone</u>||Numero di telefono dell' ''interessato'' nel sistema di acquisizione.||Opzionale||Opzionale||Opzionale
 
|-
 
|-
−
|<u>City</u>||City of ''Data Subject'' in acquiring system.||Optional||Optional||Optional
+
|<u>City</u>||Città dell' ''interessato'' nel sistema di acquisizione.||Opzionale||Opzionale||Opzionale
 
|-
 
|-
−
|<u>Province/State</u>||Province/State of ''Data Subject'' in acquiring system.||Optional||Optional||Optional
+
|<u>Province/State</u>||Provincia/Stato dell' ''interessato'' nel sistema di acquisizione.||Opzionale||Opzionale||Opzionale
 
|-
 
|-
−
|<u>Country</u>||Country of ''Data Subject'' in acquiring system.||Optional||Optional||Optional
+
|<u>Country</u>||Nazione dell' ''interessato'' nel sistema di acquisizione.||Opzionale||Opzionale||Opzionale
 
|-
 
|-
−
|<u>Username</u>||Login of ''Data Subject'' in acquiring system.||Optional||Optional||Optional
+
|<u>Username</u>||Login dell' ''interessato'' nel sistema di acquisizione.||Opzionale||Opzionale||Opzionale
 
|-
 
|-
−
|<u>Consent</u>||<u>Consent Type Code</u> to be granted to imported ''Data Subject'' (defined in Privacy Now®).||Mandatory||Mandatory||Mandatory
+
|<u>Consent</u>||<u>Codice del Tipo di Consenso</u> garantito all' ''Interessato'' importato (definito in Privacy Now®).||Obbligatorio||Obbligatorio||Obbligatorio
 
|-
 
|-
−
|<u>Value</u>|| <u>Consent Value</u> given by ''Data Subject'' for the imported <u>Consent Type</u>. The value could be "1" (''consent'' granted) or "0" (''consent'' not granted).||Mandatory||Optional||Optional
+
|<u>Value</u>|| <u>Valore del Consenso</u> dato dall' ''interessato'' per i <u>Tipi di Consenso</u> importati. Il valore può essere "1" (''consenso'' garantito) o "0" (''consenso'' non garantito).||Obbligatorio||Opzionale||Opzionale
 
|-
 
|-
−
|<u>Data</u>||''consent'' date.||Mandatory||Optional||Optional
+
|<u>Date</u>||Data del''consenso''.||Obbligatorio||Opzionale||Opzionale
 
|-
 
|-
−
|<u>Description</u>||record description.||Optional||Optional||Optional
+
|<u>Description</u>||Descrizione dell'elemento.||Opzionale||Opzionale||Opzionale
 
|-
 
|-
−
|<u>Service</u>||Privacy Now® ''service'' used as import target.||Optional||Optional||Optional
+
|<u>Service</u>||''Servizio'' Privacy Now® usato per l'importazione.||Opzionale||Opzionale||Opzionale
 
|-
 
|-
−
|<u>Lang</u>||''Data Subject'' selected language.||Optional||Optional||Optional
+
|<u>Lang</u>||Lingua selezionata dall' ''interessato.||Opzionale||Opzionale||Opzionale
 
|-
 
|-
−
|<u>uid</u>||Univocal Id of ''Data Subject'' in acquiring system.||Optional||Optional||Optional
+
|<u>uid</u>||Id univoco dell' ''interessato'' nel sistema di acquisizione.||Opzionale||Opzionale||Opzionale
 
|-
 
|-
−
|<u>Source</u>||A key word defining univocally the acquiring system.||Mandatory||Mandatory||Mandatory
+
|<u>Source</u>||Una parola chiave che definisce univocamente il sistema di acquisizione.||Obbligatorio||Obbligatorio||Obbligatorio
 
|-
 
|-
−
|<u>Operation</u>||This field specify which is the operation expected for current xlsx record: "insert", "remove" or "wrongemail"||Mandatory||Mandatory||Mandatory
+
|<u>Operation</u>||Questo campo specifica qual è l'operazione per l'xlsx: "insert", "remove" o "wrongemail".||Obbligatorio||Obbligatorio||Obbligatorio
 
|}
 
|}
  
−
A ''consent'' can be removed individually from Application Settings (see the paragraph dedicated to [[Settings#Utility|Appication Settings - Utility]]).
+
Un ''consenso'' può essere rimosso individualmente dalle Impostazioni Applicazione (vedere il paragrafo dedicato a [[Impostazioni#Utility|Impostazioni Applicazione - Utility]]).

Versione attuale delle 10:42, 19 ott 2018

Introduzione ai Consensi

La gestione dei consensi fornisce gli strumenti per acquisire, aggiornare e utilizzare le informazioni sui consensi. Per esempio, è possibile utilizzare Privacy Now® come repertorio centrale delle informazioni per tutti i consensi. Le informazioni sui consensi possono essere create e aggiornate manualmente o interfacciando Privacy Now® con un sistema esterno. Vedi il paragrafo Configurazione delle fonti del consenso per maggiori informazioni.

Workflow

Si può creare un nuovo consenso utilizzando la funzione Aggiungi Nuovo e selezionando "Nuovo Consenso". In alternativa, si può acquisire o aggiornare automaticamente un nuovo consenso da un sistema esterno.

Il workflow permette di spostare i consensi in diversi stati, come mostrato nella figura seguente.

File:Consents Workflow ITA v1.0.JPG
Workflow e stato dei consensi.


La tabella seguente spiega il significato di ogni stato:

Stato Descrizione
Default Uno stato temporaneo in cui il consenso viene inizialmente creato, prima del suo salvataggio.
Valido Un consenso in questo stato è valido e le sue informazioni possono essere utilizzate di conseguenza.
Email errata Questo stato è impostato (manualmente o automaticamente da un sistema esterno) quando ……………TBC..
Scaduto In questo stato un consenso è scaduto e deve quindi essere rimosso.
Da rimuovere In questo stato, il consenso deve essere rimosso (lo stato è utilizzato per identificare i consensi dalla procedura di rimozione automatica).

Informazioni

I registri dei consensi sono organizzati in tre sezioni:

  • Dati Identificativi, dove vengono registrati i dati di identificazione del consenso;
  • Ruoli e Attori, che contiene l'assegnazione dei ruoli chiave abilitati per il consenso;
  • Dettagli del Consenso, con i dettagli sul consenso;

È possibile selezionare solo un tipo di consenso e un soggetto del consenso per ogni consenso. Quando il tipo di consenso viene selezionato/aggiornato, anche i seguenti campi possono essere aggiornati automaticamente (vedere i dettagli nella tabella qui sotto).

Campo Descrizione
Consenso con Scadenza Quando un elemento viene inserito/aggiornato: il valore di questo campo sarà impostato su "Sì" se la Durata (giorni) del tipo di consenso è maggiore di 0, altrimenti sarà impostato su "No".
Ultimo Aggiornamento del Consenso Quando un elemento viene inserito/aggiornato: il valore di questo campo sarà impostato su data e ora corrente.
Primo Avviso Consenso Questo campo viene aggiornato solo se Consenso con Scadenza è impostato su "Sì". Quando un elemento viene inserito/aggiornato: il valore di questo campo sarà impostato sulla data corrente + i giorni specificati in Primo Avviso (giorni).
Secondo Avviso Consenso Questo campo viene aggiornato solo se Consenso con Scadenza è impostato su "Sì". Quando un elemento viene inserito/aggiornato: il valore di questo campo sarà impostato sulla data corrente + i giorni specificati in Secondo Avviso (giorni).
Avviso Finale Consenso Questo campo viene aggiornato solo se Consenso con Scadenza è impostato su "Sì". Quando un elemento viene inserito/aggiornato: il valore di questo campo sarà impostato sulla data corrente + i giorni specificati in Terzo Avviso (giorni).
Scadenza Conservazione Questo campo viene aggiornato solo se Consenso con Scadenza è impostato su "Sì". Quando un elemento viene inserito/aggiornato: il valore di questo campo sarà impostato sulla data corrente + i giorni specificati in Periodo di Conservazione (giorni).

Puoi trovare informazioni dettagliate sul significato e l'utilizzo di ogni campo posizionando il mouse sulla icona informativa (i) posizionato in fianco ad ogni campo. In questo modo si attiverà un suggerimento con una breve descrizione del campo.

Puoi gestire informazioni aggiuntive nei form secondari dell'elemento: allegati, elementi correlati, messaggi e storia. Vedi Come Fare per maggiori informazioni.

Autorizzazioni

Un consenso può essere creato automaticamente da sistemi esterni autorizzati o dagli utenti ai quali è garantita l'autorizzazione corrispondente (vedi Utenti & Gruppi per maggiori informazioni su come impostare questa autorizzazione).

Il ciclo di vita di un consenso è gestito dai ruoli descritti nella tabella qui sotto. I gruppi sono pre-assegnati ai ruoli secondo le impostazioni definite (vedi Impostazioni per maggiori informazioni su come impostare questi valori di default). Le impostazioni iniziali si possono modificare, se si dispone delle autorizzazioni, scegliendo tra i gruppi abilitati (vedi ancora Impostazioni per maggiori informazioni su come abilitare i gruppi).

Ruolo Descrizione
Gruppo dei Responsabili per la Protezione dei Dati (DPO) I membri del gruppo assegnato a questo ruolo sono in possesso di tutte le autorizzazioni per:
  • far transitare i consensi in qualsiasi stato compatibile,
  • aggiornare i campi quando possibile,
  • aggiornare le sorgenti dati direttamente all'interno della gestione dell'elemento (consenso).
Gruppo dei Titolari del Trattamento I membri del gruppo assegnato a questo ruolo hanno diritti di visualizzazione (lettura).
Gruppo dei Responsabili del Trattamento I membri del gruppo assegnato a questo ruolo hanno molti diritti, con il permesso di:
  • far transitare i consensi in qualsiasi stato compatibile,
  • aggiornare i campi quando possibile.
Team di Auditor I membri del gruppo assegnato a questo ruolo hanno diritti di visualizzazione (lettura).

Tuttavia, alcuni passi possono avvenire automaticamente (vedi il paragrafo dedicato a avvisi e alert).

Avvisi e alert

Ogni consenso sarà impostato o no come consenso in scadenza a seconda della Durata (giorni) del tipo di consenso selezionato:

  • Durata (giorni) = 0: in questo caso il consenso corrente non scadrà mai e non verrà inviato nessun avviso.
  • Durata (giorni) > 0: in questo caso il consenso corrente scadrà e sarà possibile configurare quattro livelli di avviso.
Campo Descrizione
Codice Il valore di questo campo deve essere un numero intero e univoco. È il codice di match usato da Privacy Now® per acquisire automaticamente i consensi da un sistema esterno.
Tipo di Consenso Il valore di questo campo deve essere univoco. È il nome del tipo di consenso (p.es.: "Newsletter").
Descrizione Descrizione del tipo di consenso.
Durata (giorni) Il valore di questo campo deve essere un numero intero uguale o maggiore di 0. È usato da Privacy Now® principalmente per impostare l'elemento del consenso corrente come un consenso in scadenza o no.
Primo Avviso (giorni) Il valore di questo campo deve essere un numero intero uguale o maggiore di 0. Sarà usato per elaborare la soglia del primo avviso nel caso in cui il consenso corrente abbia una scadenza.
Secondo Avviso (giorni) Il valore di questo campo deve essere un numero intero uguale o maggiore di 0. Sarà usato per elaborare la soglia del secondo avviso nel caso in cui il consenso corrente abbia una scadenza.
Terzo Avviso (giorni) Il valore di questo campo deve essere un numero intero uguale o maggiore di 0. Sarà usato per elaborare la soglia del terzo avviso nel caso in cui il consenso corrente abbia una scadenza.
Periodo di Conservazione (giorni) Il valore di questo campo deve essere un numero intero uguale o maggiore di 0. Sarà usato per elaborare la soglia dell'ultimo avviso nel caso in cui il consenso corrente abbia una scadenza.
URL del Sito Web Il valore di questo campo sarà l'URL dell'interfaccia del sito web che permette all' interessatodi gestire il proprio consenso (rinnovarlo o revocarlo). Sarà usato nelle email di avviso inviate da Privacy Now® all' interessato nel caso in cui l'opzione qui in basso Invio Avviso ad Interessato sia selezionato.
Invio Avviso ad Interessato Questo campo deve essere selezionato se l'elemento per il tipo di consenso in questione deve creare invii di avvisi anche all' interessato, altrimenti l'avviso sarà inviato solo ai destinatari impostati in Impostazioni\Impostazioni Applicazione (vedere il paragrafo dedicato a Destinatari Avvisi sui Consensi).

Report

La lista dei consensi può essere filtrata ed esportata in formato excel nella vista Consensi.

Importazione di Consensi

Privacy-Now® permette di acquisire consensi da fonti esterne (utilizzando email strutturate o file xlsx).

Struttura e Procedura delle Email per i Consensi

Privacy-Now® può essere connesso a una mailbox per acquisire consensi (vedere il paragrafo dedicato a Dettagli della Fonte dei Consensi).

Una email per il consenso deve contenere i seguenti parametri (uno per ogni riga): alcuni sono obbligatori, mentre altri sono opzionali (verificare le descrizioni dettagliate di ciascuno). Il formato dell'email deve essere testo semplice (le email in HTML non vengono processate correttamente) e non deve contenere alcuna firma.

Ogni email deve contenere uno o più consensi. Ogni consenso si può gestire solo se sono presenti e impostati tre parametri: Consent_[nome del consenso] , Value_[nome del consenso] e Date_Time_[nome del consenso].

Ogni consenso presente nell'email creerà un nuovo elemento o aggiornerà un ticket esistente in Privacy-Now®. L'esistenza di un consenso è in accordo con Consent_[nome del consenso], Source e l'opzione selezionata Criterio di Match per gli Interessati.

Campo Descrizione
Source Il valore di questo parametro è obbligatorio e deve essere compilato con la fonte del consenso (p.es.: può essere il nome di un'azienda, il nome di una business unit name o il nome di un sito web). Il valore di questo parametro deve combaciare con il/i valore/i inseriti in Impostazioni/Tabelle Dati/Consensi/Fonti del Consenso.
Name Il valore di questi parametri è obbligatorio. Il nome di battesimo dell' interessato.
Surname Il cognome dell' interessato.
Email L'email dell' interessato.
City La città dell' interessato.
Province_State La provincia o lo stato dell' interessato.
Country La nazione dell' interessato.
Phone Il numero di telefono dell' interessato.
User_id L'id univoco (numero intero) dell'utente corrispondente all' interessato nella fonte del consenso (p.es.: l'id utente del sito web).
Username Il login univoco dell'utente corrispondente all' interessato nella fonte del consenso (p.es.: login dell'utente del sito web).
IP_address L'indirizzo ip usato dall' interessato durante la navigazione del sito web.
Lang La lingua dell' interessato. Valori possibili: "en-GB", "it-IT" e "fr-FR".
Consent_[nome del consenso] [consent name] deve essere sostituito dal nome del consenso (p.es.: consent_newsletter). Nell'email deve essere presente almeno un Consent_[nome del consenso]. Il valore di questo parametro deve essere un codice univoco corrispondente al Codice inserito in Impostazioni/Tabelle Dati/Consensi/Tipi di Consenso.
Value_[consent name] [consent name] deve essere sostituito dal nome del consenso (p.es: consent_newsletter). Per ogni Consent_[consent name] definito nell'email deve essere presente un Value_[consent name] corrispondente (p.es.: Value_Newsletter). Il valore di questo parametro deve essere "1" (consenso dato) o "0" (consenso negato).
Date_Time_[consent name] [consent name] deve essere sostituito dal nome del consenso (p.es.: consent_newsletter). Per ogni Consent_[consent name] definito nell'email deve essere presente un Date_Time_[consent name] corrispondente (p.es.: Date_Time_Newsletter). Il valore di questo parametro deve essere composto dalla data e dall'ora della gestione del consenso nel sito web. Deve essere nel formato dd-mm-yyyy hh:mm:ss .

Esempio di un'email ben strutturata: 

Source:myCompanyName
Name:Jhon
Surname:Smith
Email:jhon.smith@mymail.com
City:myTown
Province_State:myProvince
Country:myCountry
Phone:002235468
User_id:12345
Username:jsmith
IP_address:192.168.1.27
Lang:en-GB
Consent_A:1
Value_A:0
Date_Time_A:12-10-2018 10:14:50
Consent_B:2
Value_B:0
Date_Time_B:12-10-2018 10:14:50
Consent_Newsletter:3
Value_Newsletter:1
Date_Time_Newsletter:12-10-2018 10:14:50

Operazioni di massa sui registri dei consensi

Privacy Now® permette la gestione di massa deiconsensi da Consensi\Gestione dei Consensi da xlsx.

File:Consent bulk import - xlsx example.jpg
Consents bulk management.

Usa il template qui sotto per eseguire le seguenti operazioni di massa:

File:Consent Import Template.xlsx
Consents management template.


Le operazioni disponibili sono:

  • "insert": Inserimento/Aggiornamento dei consensi

I dati nella riga corrente del file xlsx saranno aggiornati su un consenso esistente se il sistema lo associa univocamente per codice di tipo di consenso, email dell' interessato e fonte, altrimenti verrà creato un nuovo consenso. Se non viene trovato l' interessato, verrà creato.

  • "remove": Rimozione dei consensi

Il consenso combaciante per codice di tipo di consenso, email dell' interessato e fonte sarà rimosso.

  • "wrongemail": Sposta i consensi nello stato "Wrong Email"

Il consenso combaciante per codice di tipo di consenso, email dell' interessato e fonte sarà spostato nello stato "Wrong Email". Possono essere spostati nello stato "Wrong Email" solo i consensi nello stato "Valido".


Nella tabella seguente vengono spiegati i dettagli della struttura del file xlsx: per ogni operazione vengono segnalati i dati obbligatori.

Campo Descrizione Insert/Update Remove Move to "Wrong Email"
Id Id univoco dell' interessato in Privacy Now®. Opzionale Opzionale Opzionale
Name Nome dell' interessato nel sistema di acquisizione. Obbligatorio Opzionale Opzionale
Surname Cognome dell' interessato nel sistema di acquisizione. Obbligatorio Opzionale Opzionale
Email Email dell' interessato nel sistema di acquisizione. Obbligatorio Obbligatorio Obbligatorio
Phone Numero di telefono dell' interessato nel sistema di acquisizione. Opzionale Opzionale Opzionale
City Città dell' interessato nel sistema di acquisizione. Opzionale Opzionale Opzionale
Province/State Provincia/Stato dell' interessato nel sistema di acquisizione. Opzionale Opzionale Opzionale
Country Nazione dell' interessato nel sistema di acquisizione. Opzionale Opzionale Opzionale
Username Login dell' interessato nel sistema di acquisizione. Opzionale Opzionale Opzionale
Consent Codice del Tipo di Consenso garantito all' Interessato importato (definito in Privacy Now®). Obbligatorio Obbligatorio Obbligatorio
Value Valore del Consenso dato dall' interessato per i Tipi di Consenso importati. Il valore può essere "1" (consenso garantito) o "0" (consenso non garantito). Obbligatorio Opzionale Opzionale
Date Data delconsenso. Obbligatorio Opzionale Opzionale
Description Descrizione dell'elemento. Opzionale Opzionale Opzionale
Service Servizio Privacy Now® usato per l'importazione. Opzionale Opzionale Opzionale
Lang Lingua selezionata dall' interessato. Opzionale Opzionale Opzionale
uid Id univoco dell' interessato nel sistema di acquisizione. Opzionale Opzionale Opzionale
Source Una parola chiave che definisce univocamente il sistema di acquisizione. Obbligatorio Obbligatorio Obbligatorio
Operation Questo campo specifica qual è l'operazione per l'xlsx: "insert", "remove" o "wrongemail". Obbligatorio Obbligatorio Obbligatorio

Un consenso può essere rimosso individualmente dalle Impostazioni Applicazione (vedere il paragrafo dedicato a Impostazioni Applicazione - Utility).

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